Nie często mam okazję zgłaszać reklamację. Taki ze mnie szczęściarz, że wszystko mi odpowiada i nic mi się nie psuje (przynajmniej w okresie gwarancyjnym).

Czasami jednak się zdarza i przy okazji składania reklamacji w Orange przeczytałem sobie stary wpis o zawyżonej fakturze w tej sieci. Czytając doszedłem w do wniosku, że teraz jestem oazą spokoju, kochanym kwiatem lotosu i takie tam.

Operator uszczęśliwił mnie włączeniem pakietu „Minuty do Orange”. W związku z tym będąc na mieście podjechałem do salonu przy Heliosie we Wrocławiu, w dosłownie kilka minut z uśmiechem na twarzy powiedziałem Panu co jest grane.  Ten z nie mniejszym uśmiechem napisał krótką notkę w systemie, na wizytówce zapisał numer reklamacji i podziękował.

Po niespełna tygodniu otrzymałem pismo, z przeprosinami i zapewnieniem, że kolejna faktura będzie pomniejszona o uruchomiony bezpodstawnie pakiet. Po co nerwy? :)

PS. Wstawione zdjęcie nie ma większego związku z moim pozytywnym nastawieniem do opisanej wcześniej sprawy. Szukałem okazji do publikacji. Fotografia bodajże z w/w salony przy Heliosie.