Komentarze na Allegro

W ostatnim czasie coraz intensywniej korzystam z serwisu aukcyjnego Allegro i zastanawiam się nad wartością treści komentarzy. Po zakończone aukcji mam drobny problem z wymyśleniem jakiegoś ciekawego komentarza. Często kończy się krótkim bez polotu “Wszystko OK. Polecam”. Ja jednak jestem w sytuacji uprzywilejowanej, gdyż nie musze martwić się o swoją reputacje. O ile tylko mam pozytywy to zawsze wszystko mogę kupić.

Jak w takim razie powinni się zachowywać sprzedawcy?

Po wyjątkowo przyjemnie zakończonej transakcji lub kontakcie zdarza mi się sprzedawcę dodawać do ulubionych. Jeśli sprzedaje przedmioty z konkretnej kategorii to możliwe, że kiedyś dokonam u niego kolejnego zakupu.
Jakiś czas temu moja cierpliwość wobec sprzedawcy została wystawiona na dużą próbę. Towar doszedł po ponad dwóch tygodniach, a wszystko wynikało z faktu późnego wysłania paczki. Na pocztę nie chciało się komuś ruszyć? Po zakończeniu transakcji dostałem bardzo miły komentarz, który zresztą się należał po nerwach, jakie musiałem znosić. Uznałem to za przeprosiny zaistniałej sytuacji i złość z opróżnienia w przesyłce znikła.
Wielkie jednak było moje zdziwienie, gdy dostrzegłem, że wszyscy klienci dostają odpowiedź o takiej samej treści. Takie olewające podejście w żaden sposób nie zachęca mnie do dalsze współpracy z panem badziewiakiem (taki miał login), który sądząc po ilości komentarzy nie jest niedzielnym sprzedawcą.

Inna osoba zaadresowała paczkę pod zły adres. Co oczywiście ponownie zakończyło się bardzo długim czasem oczekiwania na przesyłkę. Tym razem otrzymałem napisany pode mnie i daną nieprzyjemność komentarz, wzbudziło to we mnie pozytywne uczucia. Poczułem się potraktowany indywidualnie. Mimo powstałych komplikacji nie jestem zniechęcony do przyszłych zakupów.

Jak duże znaczenie ma dla was treść komentarza po wcześniejszych problemach z zakończeniem transakcji?